concierge o que é - que horas começa o fantástico

Concierge é uma palavra de origem francesa que significa “porteiro” ou “zelador”. Nos últimos anos, o termo tem sido aplicado principalmente no setor de hospedagem como uma espécie de “anfitrião” ou “assistente”, que tem como objetivo tornar a experiência do hóspede o mais positiva possível. Em hotéis e resorts de luxo, os concierges são responsáveis por oferecer um atendimento personalizado, auxiliando os hóspedes em questões de reservas, transporte, recomendações de restaurantes e pontos turísticos, além de outras necessidades. O objetivo é fazer com que os clientes se sintam em casa em um ambiente desconhecido, muitas vezes em um país estrangeiro. O papel do concierge é de suma importância para garantir a satisfação do hóspede e a fidelização em hotéis, resorts e outras propriedades de aluguel de temporada, oferecendo um atendimento diferenciado e personalizado, com soluções rápidas e eficientes para qualquer situação. Em resumo, concierge não é apenas uma palavra em francês. É um serviço especializado, que proporciona aos hóspedes uma experiência única e inesquecível em suas viagens, férias e momentos de lazer. É um profissional dedicado a tornar a estadia do cliente mais agradável e memorável, deixando-o sempre satisfeito e com vontade de retornar.